天音(中国)有限公司
产品服务
PRIMID型聚酯树脂服务指南：选型、测试与批量交付
本页详细介绍天音PRIMID型聚酯树脂的服务内容，包括产品特点、适用场景、样品申请流程、技术支持和批量采购步骤。我们为涂料生产商和工业喷涂企业提供从配方验证到批量交付的全流程服务，每批次附COA报告，确保质量稳定。客户可通过样品测试确认配方兼容性，技术团队全程协助，帮助实现室内高光泽涂层的高效生产。
服务路线
到场准备、执行动作、验收与后续记录
服务页用路线视角组织输入资料、执行动作、交付确认和后续跟进。
服务路线与交付节点
本表展示从样品申请到批量交付的四个关键阶段，包括各阶段需要客户提供的资料、天音执行的动作以及双方确认的记录，帮助客户清晰了解合作流程。
| 阶段 | 输入资料 | 执行动作 | 确认记录 |
|---|---|---|---|
| 样品申请 | 样品申请表、测试目标、配方信息 | 确认型号、寄送500g-1kg样品及推荐配方 | 样品寄送单、推荐配方文档 |
| 配方测试 | 样品、现有配方、工艺参数 | 技术团队协助测试，提供调整建议 | 测试报告、性能数据 |
| 批量采购 | 采购订单、技术指标、包装要求 | 签订合同、安排生产、质检并出具COA | 购销合同、COA报告 |
| 验收与售后 | COA报告、入厂检验数据 | 核对批次指标，处理质量问题 | 验收记录、质量处理单 |
后续维护与复购支持
本表列出批量交付后可能涉及的维护事项、触发条件、处理方式和留存记录，帮助客户了解售后支持和复购流程。
| 事项 | 触发条件 | 处理方式 | 留存记录 |
|---|---|---|---|
| 质量复核 | 客户反馈指标异常 | 核对COA与留样，24小时内响应 | 质量复核报告、留样记录 |
| 技术回访 | 批量交付后1个月 | 电话或线上回访，收集使用反馈 | 回访记录、改进建议 |
| 复购下单 | 客户提出复购需求 | 确认数量、交期，优先排产 | 复购订单、框架协议 |
| 产品升级推荐 | 新型号发布或客户需求变化 | 技术团队推荐升级型号 | 产品资料、测试数据 |
本页路线
先看范围，再看资料表，最后继续阅读
本页详细介绍天音PRIMID型聚酯树脂的服务内容，包括产品特点、适用场景、样品申请流程、技术支持和批量采购步骤。我们为涂料生产商和工业喷涂企业提供从配方验证到批量交付的全流程服务，每批次附COA报告，确保质量稳定。客户可通过样品测试确认配方兼容性，技术团队全程协助，帮助实现室内高光泽涂层的高效生产。
- 服务目标
- 到场准备
- 执行动作
- 验收与后续
- 资料表与核对口径
- 相关问题
服务目标
PRIMID型聚酯树脂适用于室内装饰粉末涂料，如家电、灯具、金属家具等产品。这类涂层对光泽度、流平性和硬度有较高要求，树脂的配方兼容性和批次稳定性直接影响成品良率。天音的服务目标就是帮助客户快速找到适合自身配方的树脂型号，并提供从样品测试到批量交付的完整支持。
对于正在开发新配方或更换树脂来源的涂料工程师，天音提供免费样品和推荐配方。客户只需填写样品申请表，明确测试目标，公司即可在1-3个工作日内寄出500g至1kg对应型号的树脂样品，并附上推荐的配方和工艺参数。技术团队会在测试过程中提供电话或线上协助，帮助分析结果。
批量采购阶段，天音与客户确认技术指标、包装规格和交期，签订合同后安排生产。标准交期7-15个工作日，每批次随货提供COA报告，包含酸值、粘度、玻璃化转变温度、粒度分布等关键指标。长期合作客户可签订框架协议，享受稳定的价格和优先排产权益。
到场准备
客户在申请样品或启动批量采购前，建议先整理好以下信息：当前配方体系（如TGIC或PRIMID体系）、目标涂层性能要求（光泽度、流平性、硬度、耐化学性等）、现有工艺参数（挤出温度、固化条件等）。这些信息有助于天音技术团队快速推荐最匹配的树脂型号。
如果客户已有测试标准或特定检测方法，也请一并提供。天音可根据客户要求调整COA报告的检测项目，确保出厂指标与客户验收标准一致。对于新客户，建议先进行样品测试，确认树脂与现有配方的兼容性后再安排批量采购。
样品申请流程简单：在线或电话联系天音销售代表，填写样品申请表，注明测试目标、所需型号和数量。公司收到申请后1个工作日内确认，样品通过快递寄出，运费由天音承担。客户收到样品后即可开始测试，技术团队会主动跟进测试进度，提供配方调整建议。
执行动作
样品测试阶段，客户按照推荐配方和工艺参数制备粉末涂料，喷涂在标准试板上，评估涂层外观（光泽、流平、颜色）、机械性能（附着力、硬度、冲击）和耐化学性。天音技术团队可提供对比测试方案，帮助客户快速判断树脂性能是否符合要求。
测试通过后，客户与天音确认批量采购需求，包括型号、数量、包装规格（标准25kg/袋或500kg吨袋）和交期。双方签订购销合同，天音安排生产排期。生产过程中，每批次取样检测，确保COA指标与样品批次一致。
物流环节，天音采用防潮包装，确保运输过程中树脂不受潮结块。客户收到货物后，建议在30℃以下储存，保质期12个月。如有质量问题，客户可在收货后7个工作日内反馈，天音根据COA数据和留样进行复核，确认后安排退换货。
验收与后续
客户收到货物后，应依据COA报告核对批次信息，并抽样进行入厂检验。天音建议客户保留样品至少6个月，以便后续质量追溯。如发现指标异常，可联系天音售后团队，提供批次号和检测数据，公司将在24小时内给出处理方案。
对于长期合作客户，天音提供定期技术回访服务，了解树脂使用情况，收集改进建议。技术团队也会根据行业趋势和客户反馈，持续优化产品性能，如开发更高光泽或更低固化温度的型号。客户可关注天音发布的技术文章和应用案例，获取最新配方思路。
复购支持方面，天音为框架协议客户提供优先排产和价格保护。客户只需提前通知预计用量，公司即可安排备货。此外，天音还提供相关产品推荐，如TGIC型聚酯树脂用于户外耐候场景，帮助客户拓展产品线。
相关问题
PRIMID型聚酯树脂适合哪些应用场景？
PRIMID型聚酯树脂主要用于室内装饰粉末涂料，如家电外壳、灯具、金属家具、办公设备等。它提供高光泽、良好的流平性和硬度，适合对涂层外观要求较高的室内产品。与TGIC型相比，PRIMID型不含TGIC固化剂，更适合对环保性有要求的应用。
如何申请PRIMID型聚酯树脂样品？
您可以通过电话或在线渠道联系天音销售代表，填写样品申请表，注明测试目标、所需型号和数量。公司收到申请后1个工作日内确认，样品（500g-1kg）通过快递寄出，运费由天音承担。同时会附上推荐配方和工艺参数，技术团队全程协助测试。
批量采购的交期和包装规格是怎样的？
标准交期为7-15个工作日，具体根据订单数量和排期确定。包装规格为标准25kg/袋纸塑复合袋，也可按客户要求提供500kg吨袋或定制包装。每批次随货提供COA报告，包含酸值、粘度、玻璃化转变温度、粒度分布等关键指标。
收到货物后如何验收？发现质量问题怎么办？
建议客户依据COA报告核对批次信息，并抽样进行入厂检验，保留样品至少6个月。如发现指标异常，可在收货后7个工作日内联系天音售后团队，提供批次号和检测数据。公司根据COA数据和留样进行复核，确认后安排退换货。