天音(中国)有限公司
客户案例
成本敏感型项目案例：选型优化实现成本控制
本案例展示天音如何为西南地区一家小型喷涂厂提供经济型PRIMID聚酯TY-7000，在保证涂层硬度、附着力等基本性能的前提下，实现树脂单价降低10%，年度采购成本节省约15万元。从客户条件分析、产品推荐、性能验证到批量供应，完整呈现成本敏感型项目的服务过程与验收结论，为有类似预算需求的客户提供选型参考。
西南地区小型喷涂厂，年用树脂约50吨，主要生产室内通用型涂料。订单利润薄，客户希望降低树脂采购单价8%以上，同时保证涂层基本性能。
客户原用树脂单价较高，性能存在过剩，但担心换料后硬度、附着力、耐冲击性等指标下降，影响成品良率。同时需要确保生产不因换料中断。
天音推荐经济型PRIMID聚酯TY-7000，单价降低10%，性能满足客户要求。提供1kg免费样品和推荐配方，协助客户完成小批量测试验证。
客户测试通过后签订首批20吨合同，价格锁定6个月。天音分两批交付，每批提供出厂检测报告。客户批量使用后良率稳定在98%以上，后续30吨按季度执行。
客户年度采购成本节省约15万元，涂层性能全部达标，批次稳定性好。客户对天音的产品性价比和技术服务表示满意，并计划在后续项目中继续合作。
过程记录
服务过程、资料变化和复盘结论
本页展示匿名项目过程，供读者了解服务安排、执行变化和复盘结论。
服务过程与资料变化
从需求沟通到批量交付，四个阶段的服务动作与交付物变化，帮助客户了解合作全流程。
| 阶段 | 服务问题 | 执行动作 | 资料变化 |
|---|---|---|---|
| 需求沟通 | 客户希望树脂单价降低8%以上 | 了解年用量、性能要求、生产条件 | 获取客户现有配方和工艺参数 |
| 样品测试 | 新树脂能否满足性能要求 | 提供1kg免费样品和推荐配方 | 客户收到样品和TDS/MSDS |
| 小批量试产 | 生产线适应性如何 | 客户在产线试用，天音远程支持 | 客户记录试产数据和良率 |
| 批量供应 | 长期供应稳定性 | 签订合同，分批交付，提供出厂报告 | 客户收到每批检测报告和送货单 |
验收结论与后续建议
从性能、成本、供应、服务四个维度总结项目效果，并给出后续合作建议。
| 观察点 | 效果表现 | 原因判断 | 后续建议 |
|---|---|---|---|
| 涂层性能 | 硬度2H，附着力0级，耐冲击50cm通过 | TY-7000配方设计满足通用室内要求 | 新项目可继续使用该型号 |
| 成本控制 | 单价降低10%，年省约15万元 | 选型优化消除性能过剩 | 考虑年度框架协议锁定价格 |
| 供应稳定性 | 分批交付，批次一致性好 | 天音生产计划和质检体系保障 | 提前两周下订单确保排产 |
| 技术服务 | 样品和配方建议及时有效 | 技术团队经验丰富 | 新配方调整可随时联系 |
本页路线
先看范围，再看资料表，最后继续阅读
本案例展示天音如何为西南地区一家小型喷涂厂提供经济型PRIMID聚酯TY-7000，在保证涂层硬度、附着力等基本性能的前提下，实现树脂单价降低10%，年度采购成本节省约15万元。从客户条件分析、产品推荐、性能验证到批量供应，完整呈现成本敏感型项目的服务过程与验收结论，为有类似预算需求的客户提供选型参考。
- 客户背景
- 需求难点
- 服务安排
- 执行记录
- 复盘建议
- 资料表与核对口径
- 相关问题
反馈记录
案例上下文：第一次合作时我们技术团队对选型没有把握，天音直接寄了6个型号的样品，还附了详细的配方建议，帮我们节省了大量筛选时间。
陈志强华东某涂料厂 采购经理
样品测试两周后确定型号，三个月内转为批量采购，至今稳定合作。案例上下文：我们开发户外耐候粉末时，天音的技术人员专程到厂里协助调整配方，还提供了QUV测试数据，让我们顺利通过了Qualicoat认证。
李敏华南铝型材喷涂企业 技术主管
耐候配方一次通过认证，产品已用于多个建筑项目。案例上下文：之前用的树脂光泽度一直上不去，天音推荐了PRIMID型并帮我们优化了固化参数，现在光泽稳定在95度以上，客户非常满意。
王海涛家电涂料配套商 生产经理
高光产品线顺利投产，订单量增长40%。客户背景
西南地区一家小型喷涂厂，主要承接建筑五金件的粉末涂装业务。由于订单利润薄，客户对原材料成本高度敏感，希望在保证涂层基本性能的前提下，降低树脂采购单价。
该厂此前使用的树脂单价较高，但实际涂层性能存在过剩，客户认为有优化空间。他们希望找到一种性价比更高的替代方案，同时确保生产不因换料而中断。
天音销售团队在了解客户年用量约50吨、主要生产室内通用型涂料后，判断可以通过选型优化实现成本控制，并建议客户申请样品进行配方兼容性测试。
需求难点
客户的核心诉求是降低树脂采购成本，但同时对涂层性能有明确底线：硬度需达到2H以上，附着力划格法测试0级，耐冲击性50cm通过。任何性能不达标都会影响成品良率。
客户还担心换料后的生产适应性：新树脂能否与现有填料、助剂兼容？固化参数是否需要调整？如果测试周期过长，会耽误正常生产排期。
此外，客户希望获得长期稳定的供应保障，避免因原料波动导致生产中断。他们要求供应商能提供技术支持和性能检测报告，以便内部存档和客户审核。
服务安排
天音技术团队根据客户需求，推荐经济型PRIMID聚酯TY-7000。该产品专为通用型室内涂料设计，在保证硬度和附着力的前提下，单价较客户原用树脂降低10%。
天音为客户提供1kg免费样品，并附送推荐配方和工艺参数建议。客户在实验室进行小批量测试，包括硬度、附着力、耐冲击性等关键指标，结果全部达标。
测试通过后，天音与客户签订首批20吨采购合同，约定价格锁定6个月，并安排优先排产。同时提供产品TDS、MSDS和性能检测报告，方便客户内部备案。
执行记录
首批20吨树脂分两批交付，每批10吨。天音在发货前提供出厂检测报告，客户到货后随机取样复检，结果与出厂数据一致。
客户在生产线上批量使用TY-7000，固化参数沿用原方案，未出现流平不良、针孔等异常。成品涂层硬度达到2H，附着力0级，耐冲击性通过50cm，良率稳定在98%以上。
后续30吨订单按季度分批执行，天音根据客户生产计划灵活安排发货，确保不断料。客户反馈批次稳定性好，颜色一致性佳，无需频繁调整配方。
复盘建议
本案例表明，成本敏感型项目通过选型优化可以实现双赢：客户降低采购成本，供应商获得稳定订单。关键在于前期充分沟通需求，提供针对性样品和测试支持。
建议有类似需求的客户在申请样品时提供现有配方和工艺参数，以便技术团队更精准地推荐产品。同时，批量采购前进行小批量试产，确认生产线适应性。
天音将继续为成本敏感型客户提供经济型产品方案，并配套技术支持和长期价格锁定服务。客户如有新项目或配方调整需求，可随时联系技术团队获取建议。
相关问题
成本敏感型项目如何保证性能不降低？
天音技术团队会根据客户的具体性能要求推荐合适的树脂型号，并提供样品进行测试。本案例中TY-7000在硬度、附着力、耐冲击性等关键指标上均达到客户要求，测试数据可提供书面报告。
换料后生产线需要调整参数吗？
TY-7000的固化窗口较宽，通常无需大幅调整现有工艺。天音会提供推荐固化参数，客户可先小批量试产确认。本案例中客户沿用原方案即获得稳定效果。